و اما ادامه مطلب راجع به اصول و فنون مذاکره: ۳
مواردی که باید روی میز مذاکره مراعات شود :
-وعده ای که به حصولش اعتماد ندارید ندهید.
- دروغ ممنوع!
-تناقض گویی آبرو می برد !
-در هنگام مذاکره تمام نظرات را به یکباره مطرح نکنید.
- در میز مذاکره آخرین نفر صحبت کننده باشید .
- خسته کننده و طولانی صحبت نکنید.
- برای اثبات نظرتان سوگند نخورید!
- مشکل طرف مقابل را نادیده نگیرید.
-در مذاکراتی که چند نفر در گروه مذاکره کننده مقابل هستند ،فرد خاصی را مخاطب نکنید.
-هیچ وقت از بن بست های تصنعی وحشت نکنید ...قابل گشودن است. چرا که گاهی طرف مذاکره کننده برای فروپاشی ساختار روانی شما بن بست تصنعی ایجاد میکند .
- در تاریکی روی میز مذاکره را نروید ! اگر چیزی را نمیدانید بپرسید .خجالت ممنوع!
-با کسالت جلسه مذاکره را اغاز نکنید .
-با قهر جلسه مذاکره را ترک نکنید ....که دوباره باید برگردید در حالیکه باخته اید!
-طرفتان را به دروغ گویی متهم نکنید چون بی اعتبار میشود!
-طرف را مسخره نکنید!
-به طرف اجازه شوخی ندهید.شوخی سم مذاکره و حرمت شکن است .
-مذاکره را به بن بست نکشانید.
-وقتی به دو راهی رسیدید یا مذاکره را قطع کنید.
-یا روی نظر طرف توافق کنید .هزینه توافق و عدم توافق را بسنجید .آنی که هزینه کمتری دارد بپذیرید.
-در میز مذاکره هر پیشنهادی که مد نظرتان است ، اول تبعات و هزینه هایش را پیش بینی کنید، بعد تصمیم نهایی را بگیرید.
-سیگار ممنوع!
-میز مذاکره را به میز پذیرایی تبدیل نکنید!
-مکان نامناسب را برای مذاکره انتخاب نکنید.
-با فرد نا مناسب مذاکره نکنید .با کسی که به اندازه ی شما اختیار ندارد هم مذاکره نشوید!
-ارزش انچه در دست دارید را بدانید و به آن بها بدهید.
-مجیز گویی و تملق ممنوع ! نتیجه ی عکس میدهد.
-وقت شناس باشید.
-برای ورود به جلسه دست راست آزاد ، دست چپ کیف و کتاب.
-موبایل را خاموش نگه دارید .
-آراسته باشید و متبسم!
-آداب اجتماعی را رعایت کنید .
-مودب باشید .
-آرامش را از دست ندهید.
- راجع به مطلبی که تخصص ندارید صحبت نکنید .
-اگر طرف حوصله شنیدن ندارد ، مذاکره نکنید.
-به سهولت و به سرعت امتیاز ندهید.به عبارتی حرکت روی میز مذاکره باید با تعامل بین داده ها و ستاده ها باشد.
-در برابر عظمت ،قدرت و برتری سازمان طرف مذاکره کننده خود را نبازید .به خدا توکل کنید و به خود اتکاء داشته باشید.
-در برابر اظهارات تند و رفتار نامناسب طرف مذاکره کننده ، عکس العمل احساسی و منفی از خود بروز ندهید.
-اگر طرف مذاکره کننده از مورد روشنی نا اگاه بود ، از ناآگاهی او به عنوان حربه در جهت تحقیر او استفاده نکنید.
-آخرین کلام مذاکره شما مثبت باشد و نه منفی!
- گفت و گوی تلفنی بله. مذاکره تلفنی ممنوع!
چرا؟
--چون گفت و گو تعهد آور نیست ولی مذاکره تعهد آور است.
-در business هیچ وقت وارد مسائل سیاسی نشوید!
-وارد مسائل مذهبی هم نشوید .چون همه انسانها باورها و اعتقادات مذهبی خودشان را دارند که البته با هم متفاوت است و تمام حساسیت ها مربوط به مذهب و آموخته های دینی است.
-وارد مسایل شخصی و خصوصی طرف مذاکره کننده نشوید !
مذاکره پر ثمری را برای شما آرزو میکنم!
و البته ادامه دارد ....
